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À propos de nous
SERVICE AND SUPPORT
Expliquer les couleurs infinies
Service après-vente LUMOJET
Politique de garantie après-vente Lumojet AF-X530
I. Couverture de la garantie
1. Le système complet (hors têtes d'impression) est garanti 2 ans à compter de la date d'expédition pour les distributeurs, et 1 an pour les utilisateurs finaux.
2. Les têtes d'impression sont couvertes par une garantie de 6 mois. à partir de la date d'expédition.
II. Couverture de garantie et instructions
1. La garantie du système exclut les têtes d'impression et toutes les pièces consommables (y compris, mais sans s'y limiter, la poche à encre, les tampons d'encre, la lame de raclette et autres composants du circuit d'encre).
2. Cette garantie n'est valable que si des consommables fournis par notre entreprise sont utilisés.
3. Toute modification ou altération non autorisée de la machine ou des consommables annulera toute garantie et service après-vente.
4. Si la tête d'impression ou le système d'encre se contamine avec de l'encre, la machine entière ne pourra pas être retournée ni échangée.
5. Les défauts causés par une utilisation inappropriée de la machine par l'utilisateur ne sont pas éligibles au service après-vente gratuit.
III. Autre
1. Il est recommandé de remplacer régulièrement la poche à encre afin de prolonger la durée de vie de la tête d'impression et de maintenir la qualité d'impression. Nous conseillons de remplacer la poche à encre et la lame de raclette tous les 3 mois.
2. Un crédit d'accessoire gratuit équivalent à 2 % de la valeur d'achat de l'imprimante est fourni. Dans le cadre de ce crédit, les clients peuvent choisir des articles tels que têtes d'impression, cartes mères, cartes de pilotage, systèmes d'encre et autres consommables.
Politique après-vente pour les équipements de support
Presse à chaud Machine / Presse à chaleur pour casquettes
1. Politique de garantie
1) L'unité entière est couverte par une garantie d'un an.
2) La période de garantie prend effet à compter de la date de Livraison spécifié dans le contrat de vente.
2. Champ et conditions de la garantie
1) Les pièces de rechange couvertes par la garantie sont fournies gratuitement ; toutefois, tous les frais de livraison et de transport connexes sont à la charge du client.
2) Les dysfonctionnements ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une manipulation inappropriée de l'utilisateur ne sont pas couverts par cette garantie.
Four
1. Politique de garantie
1) L'ensemble de l'appareil est couvert par une garantie d'un an.
2) La période de garantie prend effet à compter de la date de livraison indiquée dans le contrat de vente.
2. Champ et conditions de la garantie
1) Les pièces de rechange couvertes par la garantie sont fournies gratuitement ; toutefois, tous les frais de livraison et de transport connexes seront à la charge du client.
2) Les dysfonctionnements ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un fonctionnement inapproprié de l'utilisateur ne sont pas couverts par cette garantie.
